1-Coberturas de la garantía:
-Se reemplazará cualquier cuadro de bicicleta u horquilla de titanio, que se rompa, deforme o no cumpla bien su función debido a defectos de fabricación durante cinco (5) años a partir de la fecha reflejada en la factura de compra. El resto de productos tendrá una garantía legal de tres (3) años.
-La garantía incluye reemplazo del producto, en ningún caso se realizarán reparaciones ni reembolsos en efectivo o en productos distintos.
-La garantía cubre únicamente al primer propietario del cuadro, horquilla o producto y no se puede ceder a ninguna otra persona a menos de que se tenga una autorización por escrito por parte de la Velouria Cycles.
2-La garantía no tendrá vigencia en los siguientes casos:
-Uso diferente con el uso previsto para el que está diseñada la bicicleta, cuadro, horquilla o producto. Cualquier daño cosmético, estructural o fallo que surja por abuso o uso indebido, incluido el daño causado por golpes, choques, colisiones, accidentes de tráfico, negligencia del propietario, instalación y/o ensamblaje de accesorios u horquillas inadecuadas, alteraciones o adiciones incorrectas, cambios en el producto original, utilización en condiciones excesivas, inadecuadas o anormales para las cuales la bicicleta, cuadro, horquilla o producto no fue diseñado. La deformación de cuadros, horquillas y componentes puede ser un signo de mal uso o abuso.
-La bicicleta, cuadro, horquilla o producto se utiliza para alquiler de cualquier tipo o uso por parte de una comunidad de usuarios.
3-Procedimiento para tramitación de la garantía:
-Las reclamaciones de garantía deben presentarse a través del mail de contacto de Velouria Cycles, el formulario de la web de Velouria Cycles o del distribuidor de Velouria Cycles donde se compró el producto. Se requiere una factura de compra de Velouria Cycles o de un distribuidor autorizado de Velouria Cycles para cualquier tramitación de garantía.
-En el caso de que Cycles Cycles reemplace un cuadro, horquilla o producto defectuoso, se proporcionará un nuevo cuadro, horquilla o producto de igual o mayor valor, es posible que el nuevo cuadro, horquilla o producto no sea el modelo exacto comprado, ya que el reemplazo del cuadro, horquilla o producto en garantía se limita a las existencias actuales y la variedad de modelos de Velouria Cycles disponibles en el momento de la reposición.
– Cualquier gasto de desmontaje y montaje de componentes de los cuadros u horquillas, tanto de los antiguos como de las reposiciones por garantía, corresponden al Propietario no a Velouria Cycles.
-Para que se produzca cualquier reposición por garantía se deberá evaluar físicamente (no mediante fotos o vídeos) el cuadro, horquilla o producto, directamente por Velouria Cycles o por un Distribuidor Autorizado de Velouria Cycles.
-Los gastos de envío de cualquier cuadro, horquilla o producto objeto de reclamación de garantía, para la evaluación por parte de Velouria Cycles o un Distribuidor Autorizado, correrán por parte del Propietario, en el caso de que la reposición por garantía sea aceptada el coste del envío de devolución al Propietario correrá por parte de Velouria Cycles. En el caso de que se considere que no procede la reposición por garantía por parte de Veloria Cycles, los gastos de devolución al Propietario correrán por parte del Propietario
-Se perderá el derecho a la garantía en el caso de que el Propietario o cualquier otra persona (aunque se trate de un profesional) intente reparar o altere de cualquier cuadro, horquilla o producto.
4-Responsabilidad:
-Velouria Cycles no será responsable en ningún caso de pérdidas, daños o gastos por incidentes o accidentes relacionados con sus bicicletas, cuadros, horquillas o productos. La responsabilidad de Velouria Cycles, en virtud del presente documento, se limita expresamente al reemplazo de los bienes objeto de garantía, para cualquier reclamación que no sea objeto de garantía, tanto Velouria Cycles como el Propietario quedarán sometidos a jurisdicción de las leyes y tribunales de España y la Unión Europea.
-Las garantías anteriores reemplazan y excluyen todas las demás garantías no establecidas expresamente en este documento, excepto las deducidas por aplicación de la leyes vigentes en España y la Unión Europea
– Un reclamo de garantía aceptado por Velouria Cycles no significa que Velouria Cycles asuma la responsabilidad por cualquier daño sufrido. La responsabilidad de Velouria Cycles se limita a lo establecido en estas condiciones de garantía. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad de Velouria Cycles por daños indirectos, siempre que se cumpla con las disposiciones legales imperativas en España y la Unión Europea.
